TÉRMINOS Y CONDICIONES REINA MADRE.

Aviso Importante:

Algunas de las promociones aquí descritas son válidas únicamente para pacientes que reciban directamente un mensaje oficial de Reina Madre. Esta página tiene carácter informativo y busca transparentar condiciones ante los consumidores. No todas las promociones aplican a todos los pacientes ni en todas las circunstancias. 

Términos Generales 

Las promociones y cupones difundidos por HOSPITALES FAMILIARES, S.A.P.I. DE C.V. (en adelante, Reina Madre) están sujetos a los presentes Términos y Condiciones. 
Al hacer uso de cualquier cupón, descuento o promoción vigente, el consumidor acepta expresamente el contenido de este documento. 
Reina Madre se reserva el derecho de modificar, suspender o cancelar cualquier promoción sin previo aviso, siempre que no se hayan generado derechos adquiridos en favor del consumidor. 

Vigencia 

Cada promoción tendrá una vigencia específica, indicada en esta landing y en los materiales de comunicación relacionados (correo, WhatsApp, redes sociales, landing page o cualquier otro canal autorizado). Una vez concluido el periodo de vigencia, la promoción no será aplicable bajo ningún motivo. 

Cobertura y Participación 

• Promociones válidas únicamente en las sucursales participantes, señaladas en cada campaña. 
• Algunas promociones podrán aplicar solo a pacientes de primera vez o a pacientes subsecuentes, según corresponda y se especifique. 
• Los descuentos o beneficios no son acumulables con otras promociones, cupones, programas de lealtad o membresías, salvo que se indique expresamente lo contrario. 

Restricciones de Uso

• La publicación de este documento en la página web tiene fines exclusivamente informativos y no constituye, por sí misma, una oferta directa a todo público. 
  
• Cada cupón o código promocional será de uso personal e intransferible, limitado a una sola redención por paciente, salvo que se indique lo contrario. 
• El cupón debe presentarse al momento de agendar, confirmar la cita o directamente en sucursal, en el canal correspondiente. 
  
• El beneficio solo será válido para el servicio o tratamiento indicado y no podrá canjearse por dinero en efectivo ni por otros servicios distintos.
• En caso de promociones que requieran anticipo o pagos parciales, el beneficio se aplicará únicamente si el paciente liquida dentro de los plazos establecidos.
• Algunas de las promociones aquí descritas aplican únicamente para pacientes que hayan recibido directamente el mensaje oficial de Reina Madre mediante canales autorizados (WhatsApp, correo electrónico).
• Para la redención en sucursal es obligatorio presentar el mensaje original recibido directamente de la cuenta oficial de WhatsApp de Reina Madre.
  • No serán válidos mensajes reenviados, capturas de pantalla, impresiones o cualquier otro formato distinto al mensaje original. 
  • El personal de sucursal está facultado para validar la autenticidad del mensaje antes de aplicar el beneficio. 
  • El beneficio únicamente será válido si el cupón o código fue emitido directamente por canales oficiales de Reina Madre.

Exclusiones 

Las promociones no aplican en: 

• Servicios distintos a los especificados en la promoción. 
• Citas canceladas o reprogramadas fuera del periodo de vigencia. 
• Pagos realizados con tarjetas de terceros no autorizados. 
• Casos de fraude detectado o uso indebido de los códigos promocionales. 

Responsabilidad de Reina Madre 

Reina Madre se obliga a respetar las promociones publicadas conforme a la Ley Federal de Protección al Consumidor (LFPC).
No obstante, no será responsable por: 

• Errores tipográficos o técnicos evidentes en la difusión de los cupones. 
• Fallas imputables a terceros (plataformas de pago, proveedores de internet, etc.). 
• Citas no confirmadas por el paciente o inasistencias (no show). 

Garantía de Satisfacción 

En aquellas promociones en las que se indique “Garantía de Satisfacción”, esta será aplicable conforme a las condiciones señaladas en cada servicio específico, sin perjuicio de los derechos que la Ley Federal de Protección al Consumidor otorga al consumidor. 

Jurisdicción 

Los presentes Términos y Condiciones se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para la interpretación y cumplimiento, las partes se someten a la jurisdicción de la PROFECO y a los tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles. 

Promociones Always On 

Las siguientes promociones están disponibles de manera permanente (always on), sujetas a los términos específicos indicados en cada caso. 

1. -$200 MXN de descuento en check-up

• Vigencia: 31 de octubre 2026
• Sucursales participantes: todas las sucursales, sujeto a disponibilidad. 
• Aplica en: Check-Up Plus (Consulta ginecológica + Papanicolaou + Colposcopía) y Check-Up Premium (Consulta ginecológica + Papanicolaou + Colposcopía + Ultrasonido + Exploración mamaria). 
• Restricciones: no acumulable con otras promociones o descuentos. No válido para pacientes con membresía vigente. No válido para pacientes de primera vez.
• Beneficio: descuento de $200 MXN en Check-Up Plus o Premium. 

2. -$200 MXN de descuento en consulta subsecuente de embarazo 

• Vigencia: 31 de octubre 2026.
• Sucursales participantes: todas las sucursales. 
• Aplica en: consulta de embarazo subsecuente. 
• Restricciones: no acumulable con otras promociones. No válido para pacientes con membresía vigente. No válido en consultas con médico materno fetal o alguna otra especialidad. La paciente debe haber tenido una consulta prenatal previa para acceder al beneficio. 
• Beneficio: descuento de $200 MXN en consulta de embarazo subsecuente. 

3. $150 MXN de descuento en consulta subsecuente de pediatría

• Vigencia: 31 de octubre 2026.
• Sucursales participantes: todas las sucursales. 
• Aplica en: consulta pediátrica subsecuente. 
• Restricciones: no acumulable con otras promociones. No válido para pacientes con membresía vigente. El paciente debe haber tenido al menos una consulta pediátrica previa en la clínica. 
• Beneficio: descuento de $150 MXN en consulta pediátrica subsecuente. 

4. Segunda aplicación de vacuna Gardasil 9 a un precio preferencial de $4,000 MXN

• Vigencia: 31 de octubre 2026.
• Sucursales participantes: todas las sucursales con disponibilidad de vacuna VPH Gardasil 9. 
• Aplica en: segunda aplicación de vacuna VPH Gardasil 9. 
• Restricciones: el esquema debe completarse en la misma clínica para conservar el beneficio económico. No válido para pacientes con membresía vigente. Válido solo presentando el mensaje de WhatsApp con la promoción.
• Beneficio: precio preferencial de $4,000 MXN en segunda aplicación de vacuna VPH Gardasil 9. 

5. Tercera aplicación de vacuna Gardasil 9 a un precio preferencial de $3,800 MXN

• Vigencia: 31 de octubre 2026.
• Sucursales participantes: todas las sucursales con disponibilidad de vacuna VPH Gardasil 9. 
• Aplica en: tercera aplicación de vacuna VPH Gardasil 9. 
• Restricciones: el esquema debe completarse en la misma clínica para conservar el beneficio económico. No válido para pacientes con membresía vigente. Válido solo presentando el mensaje de WhatsApp con la promoción.
• Beneficio: precio preferencial de $3,800 MXN en segunda aplicación de vacuna VPH Gardasil 9.

6. Papanicolaou gratis al asistir a consulta ginecológica 

• Vigencia: 31 de octubre 2026. 
• Sucursales participantes: todas las sucursales. 
• Aplica en: complemento de Papanicolaou.
• Restricciones: válido únicamente presentando cupón de regalo a paciente que haya completado esquema de vacunación VPH. No acumulable con otras promociones o descuentos. Válido solo al pagar consulta ginecológica.
• Beneficio: complemento de Papanicolaou sin costo al asistir a consulta ginecológica. 

7. -$200 MXN de descuento en check-up 

• Vigencia: 31 de octubre 2026.
• Sucursales participantes: todas las sucursales. 
• Aplica en: Check-Up Plus (Consulta ginecológica + Papanicolaou + Colposcopía) y Check-Up Premium (Consulta ginecológica + Papanicolaou + Colposcopía + Ultrasonido + Exploración mamaria). 
• Restricciones: válido únicamente presentando cupón emitido a paciente que haya completado esquema de vacunación VPH. No acumulable con otras promociones o descuentos. 
• Beneficio: descuento de $200 MXN en Check-Up Plus o Premium. 

Membresía Mujer Ginecología

1. Examen General de Orina gratis

Promociones Vigentes del Mes 

Las promociones temporales aplican únicamente durante el mes señalado, conforme a la vigencia y restricciones especificadas. 

1. Primera consulta de embarazo y primera consulta de pediatría en $650 MXN de lunes a jueves

• Vigencia: del 1 al 31 de octubre 2026.
• Sucursales participantes: todas las sucursales, excepto Cuautitlán en consulta de embarazo y Querétaro y Coacalco en consulta de pediatría.
• Aplica en: primera consulta de embarazo y primera consulta de pediatría.
• Restricciones: no acumulable con otras promociones o descuentos. No válido para pacientes con membresía vigente. Exclusiva para pacientes de primera vez. En el caso de consulta de embarazo, válida únicamente con confirmación de embarazo. Válida únicamente de lunes a jueves.
• Beneficio: primera consulta de embarazo o primera consulta de pediatría en $650 MXN.

2. Primera consulta de embarazo en $490 MXN (solo sucursal Cuautitlán)

• Vigencia: del 1 al 31 de octubre 2026.
• Sucursales participantes: únicamente sucursal Cuautitlán.
• Aplica en: primera consulta de embarazo.
• Restricciones: no acumulable con otras promociones o descuentos. No válido para pacientes con membresía vigente. Exclusiva para pacientes de primera vez. Válida únicamente con confirmación de embarazo. Válida únicamente de lunes a jueves.
• Beneficio: primera consulta de embarazo en $490 MXN.

3. Consulta de Menopausia + Perfil de Laboratorio Menopausia a $2,350 MXN

• Vigencia: del 1 al 31 de octubre 2026.
• Sucursales participantes: sucursales con línea Menopausia Libre.
• Aplica en: consulta de menopausia + perfil de laboratorio menopausia.
• Restricciones: no acumulable con otras promociones o descuentos. No válido para pacientes con membresía vigente. Aplica únicamente si la paciente adquiere ambos servicios (consulta de menopausia y perfil de laboratorio menopausia).
• Beneficio: consulta de menopausia + perfil de laboratorio menopausia a $2,350 MXN.

4. Cirugías ginecológicas con 10% de descuento o 6 MSI

• Vigencia: del 1 al 31 de octubre 2026.
• Sucursales participantes: válida para pacientes de todas las sucursales Reina Madre. La cirugía se realiza únicamente en Hospital Reina Madre Toluca.
• Aplica en: miomectomía abierta, bartholinectomía, colpoplastia, histerectomía abierta, histerectomía por laparoscopía, laparotomía exploradora, histerotomía, mastectomía, fibroadenoma y OTB salpingoclasia.
• Restricciones: no acumulable con otras promociones o descuentos. No válido para pacientes con membresía vigente. Válida únicamente para pacientes de seguimiento. No aplica para AMEU, legrado, OTB post cesárea ni cirugías de emergencia.
• Beneficio: 10% de descuento o 6 meses sin intereses (MSI) en cirugías ginecológicas participantes.

5. 15% de descuento en tratamientos para VPH

• Vigencia: del 1 al 31 de octubre 2026.
• Sucursales participantes: todas las sucursales. Consulta disponibilidad en sucursal.
• Aplica en: tratamientos para VPH participantes (tratamiento de verrugas de primera vez y subsecuentes, esferolisis, esferolisis + tratamiento adicional, cono cervical y cono cervical + tratamiento).
• Restricciones: no acumulable con otras promociones o descuentos. No válido para pacientes con membresía vigente.
• Beneficio: 15% de descuento en tratamientos para VPH.

6. -$300 MXN de descuento en la membresía Sin Reglas

• Vigencia: del 1 al 31 de octubre 2026.
• Sucursales participantes: todas las sucursales.
• Aplica en: membresía Sin Reglas.
• Restricciones: no acumulable con otras promociones o descuentos.
• Beneficio: -$300 MXN de descuento en la membresía Sin Reglas.

7. Semana de la Menopausia: 50% de descuento en la membresía Sin Reglas

• Vigencia: del 12 al 18 de octubre 2026.
• Sucursales participantes: todas las sucursales.
• Aplica en: membresía Sin Reglas.
• Restricciones: no acumulable con otras promociones o descuentos. Aplica únicamente para pacientes que agenden su consulta de menopausia del 12 al 18 de octubre 2026, aunque la consulta se realice en una fecha posterior.
• Beneficio: 50% de descuento en la membresía Sin Reglas para pacientes que agenden su consulta de menopausia del 12 al 18 de octubre, aunque la consulta sea en una fecha posterior.

8. 10% de descuento en vacuna Gardasil 9

• Vigencia: del 1 al 31 de octubre 2026.
• Sucursales participantes: todas las sucursales con disponibilidad de vacuna VPH Gardasil 9.
• Aplica en: vacuna contra VPH Gardasil 9.
• Restricciones: no acumulable con otras promociones o descuentos. No válido para pacientes con membresía vigente. No se permite venta anticipada ni apartados fuera de inventario disponible en sucursal.
• Beneficio: 10% de descuento en vacuna Gardasil 9.

9. Membresías Reina Madre con $200 MXN de descuento

• Vigencia: del 1 al 31 de octubre 2026.
• Sucursales participantes: todas las sucursales.
• Aplica en: Membresía Mujer Ginecología, Membresía Mujer Embarazo y Membresía PediaClub.
• Restricciones: no acumulable con otras promociones o descuentos. No válida para la membresía adicional PediaClub.
• Beneficio: $200 MXN de descuento en la membresía.

10. Perfiles de Laboratorio Salud Integral con $500 MXN de descuento

• Vigencia: del 1 al 31 de octubre 2026.
• Sucursales participantes: todas las sucursales.
• Aplica en: perfiles de laboratorio Salud Integral (Vitalidad Femenina 15-30 años, Balance Femenino 30-45 años, Transición Femenina +45 años, Vitalidad Masculina 18-34 años, Balance Masculino 35-44 años y Transición Masculina +45 años).
• Restricciones: no acumulable con otras promociones o descuentos. No válido para pacientes con membresía vigente.
• Beneficio: $500 MXN de descuento en perfiles de laboratorio Salud Integral.

11. $500 MXN de descuento en tu primer consulta de embarazo o en un ultrasonido especializado

1. DIU de cobre en $700 MXN para estudiantes

• Vigencia: hasta el 31 de diciembre 2026.
• Sucursales participantes: todas las sucursales.
• Aplica en: DIU de cobre.
• Restricciones: no acumulable con otras promociones o descuentos. No válido para pacientes con membresía vigente. Exclusiva para estudiantes presentando credencial vigente.
• Beneficio: DIU de cobre en $700 MXN para estudiantes.

2. 15% de descuento en pastillas anticonceptivas para estudiantes

• Vigencia: hasta el 31 de diciembre 2026.
• Sucursales participantes: todas las sucursales.
• Aplica en: pastillas anticonceptivas (farmacia).
• Restricciones: no acumulable con otras promociones o descuentos. No válido para pacientes con membresía vigente. Exclusiva para estudiantes presentando credencial vigente.
• Beneficio: 15% de descuento en pastillas anticonceptivas (farmacia) para estudiantes.

3. Consulta ginecológica en $650 MXN para estudiantes

• Vigencia: hasta el 31 de diciembre 2026.
• Sucursales participantes: todas las sucursales.
• Aplica en: consulta ginecológica.
• Restricciones: no acumulable con otras promociones o descuentos. No válido para pacientes con membresía vigente. Exclusiva para estudiantes presentando credencial vigente.
• Beneficio: consulta ginecológica en $650 MXN para estudiantes.

4. Check Up con -$300 MXN de descuento para estudiantes

• Vigencia: hasta el 31 de diciembre 2026.
• Sucursales participantes: todas las sucursales.
• Aplica en: Check Up (consulta ginecológica + colposcopía + Papanicolaou). Válido únicamente para esta combinación de servicios.
• Restricciones: no acumulable con otras promociones o descuentos. No válido para pacientes con membresía vigente. Exclusiva para estudiantes presentando credencial vigente.
• Beneficio: -$300 MXN de descuento en Check Up (consulta ginecológica + colposcopía + Papanicolaou) para estudiantes.

5. 15% de descuento en tratamientos para VPH para estudiantes

• Vigencia: hasta el 31 de diciembre 2026.
• Sucursales participantes: todas las sucursales.
• Aplica en: tratamientos para VPH (tratamiento de verrugas de primera vez y subsecuente, esferolisis y cono cervical).
• Restricciones: no acumulable con otras promociones o descuentos. No válido para pacientes con membresía vigente. Exclusiva para estudiantes presentando credencial vigente.
• Beneficio: 15% de descuento en tratamientos para VPH para estudiantes.

6. 10% de descuento en vacuna Gardasil 9 para estudiantes

• Vigencia: hasta el 31 de diciembre 2026.
• Sucursales participantes: todas las sucursales con disponibilidad de vacuna VPH Gardasil 9.
• Aplica en: vacuna contra VPH Gardasil 9.
• Restricciones: no acumulable con otras promociones o descuentos. No válido para pacientes con membresía vigente. Exclusiva para estudiantes presentando credencial vigente. No se permite venta anticipada ni apartados fuera de inventario disponible en sucursal.
• Beneficio: 10% de descuento en vacuna Gardasil 9 para estudiantes.

Contacto: 55 8526 6020
Correo electrónico de atención: info@reinamadre.mx
Horario de atención: Lunes a domingo de 7am a 9 pm. Zona horaria de Ciudad de México, CDMX (GMT-6).